Legal y gobierno
Política de privacidad y protección de datos
Versión 1.0 · Vigente desde 04/08/2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Celestium Soft, identificación/RUC 0000000000001, con domicilio en Columbia, US, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio. Contacto de privacidad: privacidad@celestiumsoft.com.
2. DATOS QUE TRATAMOS
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información incluida voluntariamente en formularios, preferencias de cookies, registros técnicos de seguridad y datos necesarios para atender solicitudes de derechos. No solicitamos categorías especiales de datos mediante los formularios públicos.
3. FINALIDADES Y BASES
Utilizamos los datos para responder consultas, preparar propuestas, prestar servicios solicitados, proteger el sitio, prevenir abuso, cumplir obligaciones legales y gestionar solicitudes de protección de datos. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este podrá revocarse sin afectar la licitud previa. Los datos estrictamente necesarios para seguridad y operación se tratan con base en interés legítimo, obligaciones legales o ejecución de medidas precontractuales, según corresponda.
4. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS
Los datos podrán ser tratados por proveedores de alojamiento, correo, soporte, seguridad y analítica que actúen bajo instrucciones y contratos adecuados. No se venden datos personales. Las transferencias internacionales, si existieran, deberán contar con una base válida y salvaguardas aplicables.
5. CONSERVACIÓN
Los mensajes de contacto se conservan por el plazo configurado en la política interna o mientras exista una relación o necesidad legítima. Los registros de seguridad y auditoría se conservan según su finalidad, riesgos y obligaciones. Al finalizar los plazos se eliminan, bloquean o anonimizan de forma segura.
6. DERECHOS
Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación, portabilidad, información o revocación del consentimiento, cuando corresponda. La solicitud puede enviarse desde el formulario de derechos del sitio o al correo privacidad@celestiumsoft.com. Antes de entregar o modificar información verificaremos la identidad del solicitante.
7. SEGURIDAD
Aplicamos medidas organizativas y técnicas proporcionales al riesgo: control de acceso por roles, cifrado de comunicaciones, contraseñas robustas, registro de auditoría, copias de seguridad, gestión de vulnerabilidades y respuesta a incidentes.
8. MENORES
Los servicios generales de este sitio no están dirigidos directamente a menores. Cuando un proyecto implique datos de niñas, niños o adolescentes se aplicarán controles reforzados y las autorizaciones exigibles.
9. CAMBIOS
Esta política puede actualizarse por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión y fecha de vigencia se publican en esta página.
10. AUTORIDAD
Las personas pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, sin perjuicio de otros recursos disponibles.
Celestium Soft, identificación/RUC 0000000000001, con domicilio en Columbia, US, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio. Contacto de privacidad: privacidad@celestiumsoft.com.
2. DATOS QUE TRATAMOS
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información incluida voluntariamente en formularios, preferencias de cookies, registros técnicos de seguridad y datos necesarios para atender solicitudes de derechos. No solicitamos categorías especiales de datos mediante los formularios públicos.
3. FINALIDADES Y BASES
Utilizamos los datos para responder consultas, preparar propuestas, prestar servicios solicitados, proteger el sitio, prevenir abuso, cumplir obligaciones legales y gestionar solicitudes de protección de datos. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este podrá revocarse sin afectar la licitud previa. Los datos estrictamente necesarios para seguridad y operación se tratan con base en interés legítimo, obligaciones legales o ejecución de medidas precontractuales, según corresponda.
4. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS
Los datos podrán ser tratados por proveedores de alojamiento, correo, soporte, seguridad y analítica que actúen bajo instrucciones y contratos adecuados. No se venden datos personales. Las transferencias internacionales, si existieran, deberán contar con una base válida y salvaguardas aplicables.
5. CONSERVACIÓN
Los mensajes de contacto se conservan por el plazo configurado en la política interna o mientras exista una relación o necesidad legítima. Los registros de seguridad y auditoría se conservan según su finalidad, riesgos y obligaciones. Al finalizar los plazos se eliminan, bloquean o anonimizan de forma segura.
6. DERECHOS
Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación, portabilidad, información o revocación del consentimiento, cuando corresponda. La solicitud puede enviarse desde el formulario de derechos del sitio o al correo privacidad@celestiumsoft.com. Antes de entregar o modificar información verificaremos la identidad del solicitante.
7. SEGURIDAD
Aplicamos medidas organizativas y técnicas proporcionales al riesgo: control de acceso por roles, cifrado de comunicaciones, contraseñas robustas, registro de auditoría, copias de seguridad, gestión de vulnerabilidades y respuesta a incidentes.
8. MENORES
Los servicios generales de este sitio no están dirigidos directamente a menores. Cuando un proyecto implique datos de niñas, niños o adolescentes se aplicarán controles reforzados y las autorizaciones exigibles.
9. CAMBIOS
Esta política puede actualizarse por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión y fecha de vigencia se publican en esta página.
10. AUTORIDAD
Las personas pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, sin perjuicio de otros recursos disponibles.